メールのルール②【100倍】に解釈しても問題ない内容だけをメールで書け！

今日のポイント
メールには【100倍】解釈しても
問題ない内容だけを書け！

☆動画でもお届けしています。
時間のない方はお気軽に聞き流してみてくださいね！

先日、ちょっと落ち込みました。

自分のやっているイベントについての
感想メールをいただきました。

「もっと〜〜したほうがいい」
という内容でした。

文面は、ちょっとした叱責です。

「ありがたいご指摘だ」
とは思うのですが、
正直、ちょっと落ち込んでしまいました。

一生懸命やっているのに、なぜ・・・。

クヨクヨします。

どうすればよかったんだろう・・・。

悩みます。

「ご指摘いただいて、ありがたい」
という思いは当然あるのですが、
どうしてもモヤモヤする思いを持ってしまうんです。

いろいろ悩みましたが、
あるルールを思い出しました。

それが【100倍ルール】です。

【100倍ルール】。

これは
メールのルールにおいて
かなり大事なルールです。

何かというと
メールには
【100倍に解釈されても問題ないことだけを書く】
というルールなのです。

たとえば、メールでお礼を書くとします。

「ありがとうございます。
　先日頂いた●●、美味しかったです！」

このメール、
【100倍】に解釈してみましょう。

「本当に、本当にありがとうございます！！！！！
先日頂いた●●、
今まで食べたことがなかったくらい美味しかったです！
感激しました！
もう普通の●●なんて食べられないくらいです！」

【100倍】になったかはわかりませんが、
まあ問題のない内容ですね。

…大変なのはここからです。

相手に【何かを指摘する】メール、
もっというと
【相手を叱責するメール】の場合、
どうなるでしょうか？

「Aさん
前々から考えていたのですが、
Aさんのやり方って、強引だと思います。

もっと部内のほかの人に気を配った対応を
行なう必要があると思います」

Aさんのやり方を指摘するメールです。

よく、こういうメールって書きがちですね。

書き手としては
「みんなが言っていることだから大丈夫だろう」
「別に問題ないはず」
と考えて送っています。

実際、口頭だったらこういうセリフって
そんなに【たいしたことない】内容ですね。

でも。

メールは違います。

メールの文章って、重いんです。

率直に言うと
読み手は【100倍】くらいに解釈してしまうのです。

先程のメールの
【100倍】解釈版がこちらです
（キツイ文面を読むのがツライ人は☆☆☆まで飛ばして読んで下さい）

「Aさん
入社以来、ずっとAさんを見てきたんですが、
あなたのやり方って、もう最悪です。
強引すぎます。
仕事の経験は長いくせに、
こんなに進め方が悪いなんて、正直あきれます。

たぶん、部内の誰もAさんのことなんか評価してないですよ。
当然、口頭だと指摘しないだけで
心のなかではあなたのことをみんな軽蔑してます。

正直な話、部内のほかの人にもっと気を配らないと
あなた、リストラされますよ。
みんなあなたを嫌っていますし」

☆☆☆

いかがでしょう、
先程のメールを【100倍】で解釈してみました。

さきほどのAさんへの指摘メールを、
Aさんはこの内容で
捉えているかもしれないのです！

メールって、
もらう側は【100倍】で解釈することもあるツールなんです。

Aさんへの指摘メールを【100倍】解釈しているとしたら、
相手は絶対あなたのことを恨みますね。

これがメールのコワイところです。

たまに、メールで
相手の欠点・問題点を指摘する人がいます。

おそらく、メールで相手の欠点・問題点を指摘する場合、
ほぼ100％あなたが恨まれて終わります。

本来の意図が伝わらず、
【100倍】に解釈した内容だけが伝わるのです。

つくづく、
メールってコワイですよね〜。

だから私もメールを送る際、
細心の注意をしています。