本書は『はじめて読むドラッカー』シリーズ
三部作の３冊目です。

「自己実現編」
「マネジメント編」
「社会編」と続く「社会編」が本書です。

ドラッカーは「社会生態学者」を
自称していました。

社会を全体として捉える発想です。

読書会の中で
ドラッカーの理論を学び、
これからの「社会」のあり方について、
一緒に学んでいければ幸いです！

ドラッカー『イノベーターの条件』読書会vol.2

2019年9月13日（金）13:00-15:00
＠札幌駅前 作文教室ゆう
☆お申込み・詳細はFBイベントまたはこちらからどうぞ！

【範囲】
Part１ ３章〜４章（45-85ページ）

☆は藤本のコメントです。

Part １ 激動の転換点にある社会

「明日の社会をかたちづくりつつある時代の流れを描写し、
分析する」（270頁 編訳者あとがき）

今回の「一言まとめ」：
「これからの社会」（ニューソサイエティ）を知るため、
「これまでの社会」、特に「全体主義社会」についてを
知ること！

３章　20世紀の変化の本質はなにか（45-70）

出典：『未来への決断　大転換期のサバイバル・マニュアル』（1995）
「第21章　社会転換の世紀」

▼社会転換の世紀（45）

・20世紀を特徴づけるもの：社会転換の多さと激しさ

・20世紀の社会転換はいかなる波紋も起こさなかった
→「今世紀が明らかにしたことがあるとすれば、
それは政治の不毛である」（46）
→「海面上の暴力的な政治事変ではなく、
海面下の社会転換が、社会、経済、コミュニティ、
政治を変えたのだった」（46）

▼農民と使用人の激減（46）

・第一次世界大戦が始まるまで：農民があらゆる国で最大の人口

→「日本以外のあらゆる先進国が、
都市人口の増加（☆農村人口の減少）にもかかわらず
過剰農産物の生産者となった」（47）

→農民の数が1/10に減ったにもかかわらず、多くの先進国で
農業物生産は80年前の数倍になった

・1900年頃、農民に次ぐ大きな労働人口は住み込みの使用人
→現在、先進国では住み込みの使用人はほとんどいなくなった

・最大にして最古の社会階層だった農民と住み込みの使用人が
20世紀を通して激減した

▼肉体労働者の興隆（47）

・転換が起きた最大の要因：
1900年頃 工場の肉体労働者（プロレタリア）が
社会で中心的な存在となったから

→急速に大きな存在となったが
急速に力を失っていった階層である

▼肉体労働者の衰退（49）

・1990年には肉体労働者と労働組合は
「もはやもとに戻れないほど後退していた」（49）

→「こうして肉体労働者は、
かつての農民の道を歩むことになった。
彼らの仕事は、すでに技能技術者、
すなわち自らの肉体とともに理論的な知識をもって
働く人たちに代われれている」（49）

▼社会の安定要因となった肉体労働者の台頭（50）

・「マルクス主義・サンディカリズムの予言に反し、
肉体労働者の台頭は社会の不安定要因とはならなかった。
それどころか、それは今世紀最大の安定要因として作用した」（50）

→マルクスの亡くなる２年前の1881年から今日に至るまで、
肉体労働の生産性は年3~4%向上し、
肉体労働の生産性は50倍に。

→「最近100年間の経済的進歩あるいは
社会的進歩は、すべて肉体労働の生産性の向上によって
もたらされた」

→肉体労働者の台頭は平和裏に進んだ

▼知識労働者の勃興（51）

・肉体労働者のあとを継ぐことになったのが
知識労働者

→40年前には言葉しか存在しなかった階層
→アメリカでは知識労働者が今世紀末には
全労働人口の1/3以上を占めるようになる

→「次ぐ次に生まれてくる知識労働者の仕事が、
一人ひとりの知識労働者にますます大きな機会をもたらす」（51）

・知識労働に必要な能力：
「高等教育による理論的、分析的な知識を
習得し適用するという能力を必要とする 。
仕事に対する新しいアプローチと、
思考方法を必要とする。
何よりも、継続学習を必要とする」（51-52）

→「仕事を失った肉体労働者は、
仕事を失った農民や住み込みの使用人が
工場労働に移っていったようには、
知識労働の仕事につくことはできない」（52）

・アメリカ：肉体労働から知識労働に重心を移行できたのは
世紀な教育を受けることを当然視するようになったため

→他の国でも混乱なくスムーズに移行できるか？

▼知識社会の出現（53）

・先進国の多くでは
知識労働者が最大の労働力となり、
最大の階層となる

・「知識労働者は、歴史上支配的な地位を占めた
いかなる階層とも異なる性格、位置、価値、期待をもつ。
知識労働者は、正規の教育によって位置づけと役割を得る。
つまり、教育が中心的な位置を占める。
学校が枢要な社会的機関となる」（54）

→知識社会では
「あらゆる人間が持つべき知識とはなにか。
知識の組み合わせとは何か。
学ぶべきことや、
教えることの質とは何か。
知識社会では、それらの問題が中心の課題となる。
政治的な課題とさえなる」（54）

▼知識社会は組織社会である（54）

・「知識社会は、われわれが知る
いかなる社会よりも競争の激しい社会である。
知識は普遍であり、成果をあげられないことの弁解が
できなくなる」（54）

・「知識は専門化することによって成果をあげる。
専門化するほど大きな成果をあげる」（55）

・「知識労働者が
必然的に専門家たらざるをえないということは、
組織と関わりながら働くことを意味する。
成果をあげるうえで必要な継続性を提供できるものは、
組織だけである」（55）

→「専門家は組織との関わりをもたなければならない」（55）

→「個人は、成果の発生源というよりも
コストの発生源である。
成果をもたらすのは組織である。
知識社会は組織社会である」（56）

・「社会は、知識社会になるとともに組織社会となった。
（…）ほとんどの人間が、組織の従業員として、組織のために働く。
あるいは、弁護士や配送人、すなわち組織にサービスを提供する者として、
組織のために働く」（57）

→「知識社会とは、ほとんどあらゆる社会的機能が、
組織のなかであるいは組織によって遂行される組織社会である」（57）

☆よく考えてみたら、これをインターネットが普及しかけた
1995年に書いているところがスゴイと思う。

☆成果は「組織の外」にある

▼知識労働者と組織との新しい関係（57）

・知識労働者は組織に依存する存在。
→「しかし、集合的には今や資本家である。
年金基金あるいは諸々の貯蓄を通じて、
生産手段を所有する」（58）

→「知識社会では、従業員すなわち知識労働者が、
自ら生産手段を所有する」（58）

・知識社会での最大の投資：知識労働者自身が所有する知識

→「組織は、知識労働者が組織を必要とするよりも
はるかに知識労働者を必要とすることを
前提としなければならない」（59）

▼マネジメントの意味が変わった（59）

・「知識社会は、その本質からして
組織社会であるがゆえに
マネジメントが中心的な機関となる」（59）

・「マネジメントたるものは、
組織のなかのそれぞれ異なる知識をもつ人間同士が
共同で成果をあげられるようにしなければならない。
人間の強みを生産的なものにし、
弱みを意味のないものにしなければならない。
いかなる成果が求められているかを考え抜かなければならない。
そして、目標を明確にしなければならない」（59）

☆SWOT分析の発想である

・「事業の定義」が必要：
「組織が行うこと、あるいは行わないことを決定するうえで
必要な前提を明らかにしなければならない。
戦略、すなわち組織の目的を実際の仕事に
転化するうえで必要となるものについて、
考え抜かなければならない。
組織にとっての価値、
報酬と罰、
気風と文化を確立しなければならない」（59-60）

・マネジメントの本質：「知識を生産的にすること」
→マネジメントは社会的機能である

▼誰が社会的な役割を果たすか（61）

・「家族、村、教区など
むかしながらのコミュニティは、
知識社会ではほとんどが消える。
それらのものの多くは、
新しい社会結合体としての組織に
取って代わられる」（61）

→かつてのコミュニティへの参加は「運命」だったが、
組織への参加は「任意」である

・今後の社会的な機能を果たすのは、
これまでのコミュニティではなく組織になる

・知識社会の本質：社会が流動的である
→自分の生き方を自分できめる必要がある

・知識社会は「その本質からして競争社会である」

→「誰もが自らを向上させることができる」
「知識社会とは、かつてなかったほど
多くの人達が成功できる社会である。
つまり、かつてなかったほど多くの人たちが
敗北する社会だと言うことでもある。
少なくとも、多くの人たちが二流にとどまりうる
社会である」（62）

→貧者・アルコール中毒者などはかつては
コミュニティが問題を担当していた。

知識社会において、
伝統的なコミュニティのいずれにも
問題に取り組む力は残っていない

▼二つの答え（63）

・社会問題の解決：以前は「福祉国家」が
解決させる、とされていた。しかしこれもあまりうまくいかない

・「私は、職場コミュニティが社会の問題を解決する
コミュニティとなることを期待した」（63）

→日本の終身雇用。
しかしこの試みも成功しなかった

▼NPOの役割（64）

・「知識社会における社会的な課題に
誰が取り組むか」との問題に対する答え：
NPO（非営利組織）

・NPOのもう一つの役割：市民性の創造

→投票と違い「社会セクターのボランティアであれば
一人ひとりの人間が再び世の中を変えることができる」（65）

→「知識労働者は本業の仕事に満足しているほど、
本業とは関係のないコミュニティを必要とする」（65）

▼新多元社会の到来（65）

・「組織社会への転換は、政府の機能への挑戦でもある。
組織社会では、教育、医療、道路清掃など
社会的な機能の多くが、
その機能の遂行だけを目的とする専門の組織によって
行われるようになる。
その結果、社会は急速に多元化する」（65）

・「ようやく今日、われわれは多元社会における
組織の社会的責任を問うようになっている。
すなわち、それらの組織は、自らの目的を果たすほかに、
公益の増進のために何をしなければならないかである」（67）

・今日の新しい多元社会の課題：
「社会において力をもつ組織のすべてが、
それぞれ単一の目的しかもたないとき、
誰が共通の利益のために働くかという問題」（67）

☆社会の安定のためには
NPOなどの多様なセクターを調整して
ヌケモレを防ぐものが必要なのだろう

▼最大の政治課題（67）

・「今や政治の中心は、
「誰が、何を、いつ、いかに手に入れるか」の
経済の問題ではなく、
それぞれがそれぞれの絶対性を主張する
価値の問題へと変容した」（67-68）

・「新しい組織社会には、社会やコミュニティの組織を
統合する力が存在しない」（68）

→政党も多様な信条を統合できない
→「われわれが取り組むべき問題は、
「政府、しかも政府だけが遂行することのできる機能、
そして政府だけが遂行しなければならない機能とは何か」
という問題であり、
「組織社会において、
政府がそれらの機能を遂行するには、
いかに政府を組織するか」という問題である」（69）

▼社会的、政治的イノベーションの必要性（69）

・「21世紀、あるいは少なくとも
21世紀の最初の数十年というものは、
社会的、経済的、政治的に、
絶えざる混乱と挑戦の時代となる」（69）

→20世紀からの課題も解決しなければ
新たな課題も解決できなくなる。
そのため、最優先で課題に取り組むべきである

・「20世紀が社会転換の世紀であったとするならば、
21世紀は社会的イノベーション、政治的イノベーションの世紀と
ならなければならない」（70）

４章　多元社会における組織の原理（71-85）

出典：『断絶の時代　いま起こっていることの本質』（1969）
「第Ⅲ部第２章　多元社会における組織の理論」

▼機能、責任、正当性（71）

・起業以外の組織でもマネジメントは必要である。

・「組織はすべて、複雑かつ多元的な存在である。
しかし、われわれはそれらの組織を３つの次元から
とらえることができる。
すなわち、機能、責任、正当性である」（71）

▼組織の機能とは何か　目的（72）

・組織の機能をはじめに明らかにしておかなければ
何を考えても意味はない

・組織の機能３つの側面：
（１）組織の目的を明らかにする
（２）目的を果たすためにマネジメントする
（３）そこに働く人たちを生かす

・「組織というものは、それ自身のために
存在するのではない。それは手段である。
それぞれ社会的な課題を担う社会のための機関である。
生き物のように、自らの存在そのものを
至上の目的とすることはできない。
組織の目的は社会に対する貢献である。

その活動の評価基準は、
生き物とは違い自らの外部にある」（72）

・まずは「なすべきことを決めなければ、
成果は上がらない」（72）

→「自らの事業は何かとの問いほど、
難しく、議論の分かれるものはない」（72）

・目的を考える際、何をなすべきかについて考えることよりも
大事なことがある。
→「それは第一に、
もはや価値なしとして
何を捨てるかという廃棄についての決定であり、
第二に、何を優先するかという
集中についての決定である」（73）

☆価値判断の話：ゼロベースで考えるかどうか
（ディズニーの列に並ぶかどうか）

・「何を捨てるかという廃棄の決定ほど、
重要でありながらなおざりにされている原則はない」（73）

→捨てるものを決めた後
「組織が従うべきもう一つの原則が集中である」（73）

▼組織のマネジメント（73）

・組織に関わる第二の側面：
「あらゆる組織が、
一体となって成果を上げる必要がある。
大勢の人たちを集めるがゆえに
組織の目的と、
それらの人たち一人ひとりの役割とを
調和させなければならない」（74）

・「組織は、自らの目的によって
規定される構造を必要とする。
同時に、組織としての普遍的な原理によって
規定される構造を必要とする。
知識に伴う権威が認められていなければ、
成果をあげることができない」（74）

▼一人ひとりが成果をあげる能力（74）

・組織の機能に関わる第三の側面：
一人ひとりの人間の仕事ぶりに関わる問題

・「組織そのものは、何も計画できず、
何も決定できず、何も行動できない。
計画し、決定し、行動するのは、
一人ひとりの人間である」（75）

→「組織は、組織を動かす膨大な知識労働者の
能力に依存する。
逆に、知識労働者の仕事ぶりと
満足度は組織に大きく依存する」（75）

→「成果を上げることは、
働く人間一人ひとりにとって必要である。
なぜなら組織は、
社会が必要とするものを生み出す道具であると同時に、
彼ら組織に働く人たちにとっての道具だからである」（75）

→しかしながら
「成果をあげることこそ、
一人ひとりの人間の役割であるにも関わらず、
それが何を意味するかを明らかにしなかった」（76）

▼組織が果たすべき責任（76）

・組織は責任を自覚せよ！

→無責任な組織の例：起業ではなく「大学」

・責任は権限がつきまとう。
権限があるところに責任がある

→「問題は、何が組織の社会的責任かではなく、
何が組織の正しい権限化である。
自らの機能のゆえにいかなる影響を社会に与えるかである」（77）

▼社会への影響を最小限にする（77）

・「あらゆる組織が、
自らの使命を果たすうえで、
社会に何らかの影響すなわちインパクトを与える」（77）

・責任があるからこそ、
本来的には組織は人を使いたくはない。
「人間抜きに仕事ができればありがたいと思っている」（78）
「誰も統治などしたくない。
仕事をするうえで必要不可欠なだけである」（78）

・「組織の責任に関する第一の原則は、
従業員への影響を可能なかぎり抑えることである」（78）

☆AI化が進むのも結局はこのためか？
RPA（ロボット社員）活用もこのためだ

・「組織の責任に関する第二の原則は、
さらに重要なこととして、
自らのもたらす影響を事前に知り、
予防することである」（78）

→「自らのもたらす影響を予知し
その防止や緩和を検討する」（79）ことが必要

→「問題の発生を見通すことのできた組織には、
不人気なことを行うべき責任がある」（79）

☆自らの組織の問題を見越した上で
予め対策を行っておく。

▼社会のニーズを機会とする（80）

・「組織は、自らが社会にもたらす影響についての対策を含め、
社会のニーズや要求の満足を
自らの機会としてとらえることが理想である。
多元社会においては、
あらゆる組織が本来の意味で
起業家でなければならない」（80）

・「社会のニーズや要求を満たすことを
自らの事業に転換することこそ、
企業にとっての倫理的責任である。
あらゆる組織が社会のニーズを
事業上の機会としなければならない」（80）

・「ニーズが満たされたのは、
負担すなわち社会的責任としたからではなく、
機会としたからだった。
言い換えるならば、まさに機会を求めることが
組織としての責任であり倫理である」（81）

☆社会のニーズに応えるからこそ、
企業は繁栄する。
もしできないなら撤退することで
労働者という資産を別のものに有効活用が出来る

☆社会の問題はチャンスでもある（SWOT分析の活用方法）

▼組織における正統性の根拠（81）

・「今日の多元社会における組織は、
コミュニティそのものではないし、
コミュニティたりうることもない。
コミュニティの目的はそれ自身の中にある。
これに対し、組織の目的はそれ自身のなかにはない。
成果もない。内部にあるのはコストだけである」（82）

☆成果は外にある！

▼成果は組織の外にある（82）

・「もちろん組織は、そこに働く者に
最大限の責任を要求しなければならない」（83）

→しかし最終的に成果を判定するのは
「外部」である。
企業で言えば消費者が買うかどうか。

☆束縛でもダメだが放任でもダメ。
最大限の責任を要求することが必要

・「現代の組織が、そこに働く者に
位置づけと役割を与えなければ
ならないことはすでに明らかである。
しかし働く者のほうも、
自らのものではない目的の実現のために
働かなければならない」（83-84）

・「組織は、組織の外の人たちを満足させ、
組織の外の目的のために働き、
組織の外で成果を上げる。
組織がそこに働く者のためにできることは、
組織自体の機能と、彼ら働く者の目的、価値、ニーズとを
調和させることである。
しかしその場合でも、中心は組織の機能の方である」（84）

▼実りによって知る（84）

・「今日の組織は、
集中することによってのみ成果を上げうる」（84）

→「成果こそが組織にとっての唯一の存在理由である」（84）

・成果を正当に評価することが必要である

・「組織とそこに働く人たちが、
自らの役割に集中すべきことを要求しなければならない。
これらを超えるものは、すべて越権である」（84）

→「多元社会の組織にとっては、
それぞれの目的に集中することが正当性の鍵となる」（84）

→「自らの力の基盤を成果による正統性に絞るほど、
正統な存在となる」（85）