あなたの会社にFacebookページはありますか?作っておくほうが良い理由、お伝えします!

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今日のポイント
会社やお店のFacebookページ、作ってますか?
無料だから作っておくと、
お客さんが気軽に相談できるようになる!
ビジネスチャンスが増える!

 

さいきん、あなたは「電話」で通話しましたか?

  「なにアタリマエのことを言っているんだ!」

と思う人もいるかもしれません。

 

でも、意外と電話で「通話」しない人って、
いるんです。

 

この間もそうです。

  「忘れ物したから家に連絡するね!」

そう言って私の目の前で
スマホを出した人がいます。

  「電話をするんだろうな…」

そう思っていたら、
なんとLINEでただメッセージの文書だけを
書いたんですね。

 

電話で「話す」のがイヤ、
というのが理由のようでした。

 

 

まあ、これは極端な例ですが、
家族や友達には「通話する」という人は多いでしょう。

 

 

でも「見知らぬ人」に「通話する」のがイヤと言う人も
結構いるんです。

 

 

いまの若者にとって、
「電話」って、面倒です。

 

ちなみに、
「会社にかかってくる電話を取るのが苦痛」
だから会社をやめた、という人もいるそうです。

☆「電話が嫌で辞める若者 上役への取り次ぎすら苦痛 」   https://style.nikkei.com/article/DGXZZO17499910Z00C17A6000000?channel=DF180320167076

 

電話には「よそゆき」の
一言がまず必要です。

「お世話になっております、
作文教室ゆうの藤本研一です。

いま、よろしいでしょうか?」

こういう「間合い」が必要です。

 

また、電話ばかりでなく
「メール」も、苦手だという人は多いです。

電話同様、
メールも「お世話になっております、
〇〇株式会社の○○です」などと、
「よそゆき」の言葉が必要だからです。

 

 

一方。

 

LINEやFacebookのメッセージ機能は
大きく違います。

これらSNSのチャット機能では
「よそゆき」の一言が不要です。

 

 

たとえば、いきなり、
「来週、予約を取れますか?」
と書けます。

 

伝える負担を考えると、
電話やメールよりも
SNSのほうがよっぽどラクなんです。

 

こっちのほうが気軽なんですね〜。

 

 

でも。

お店がFacebookページも
LINE@(らいんあっと)もやっていない場合、
お客さんが気軽にSNSで質問することは
できなくなります。

☆LINE@というのは企業版の「LINE」です。

 

「ちょっと相談したいけど、
電話やメールをするほどじゃないな…」

そう思われてしまうと、
せっかくのビジネスチャンスを失ってしまうのです。

 

 

であれば、企業も
Facebookページのメッセージ機能や
LINE@の機能で
お客様といきなりチャットができる方が
よっぽどわかりやすくて良いのです。

 

究極的に言えば
SNSにはなにも投稿しなくてもいいんです。

単に企業のSNSアカウントを作っておくだけで、
お客さんが問い合わせしやすくなるのです。

 

 

…こういうお話を
11/29に株式会社テラスデザイン様主催で開催した
「ブログ・SNSを活用した自社PRの方法
〜不易と流行〜」という講座で差し上げました。

(2018年11月29日@香華殿 札幌東斎場)

葬儀業界にとっての常識を、一般人は意外と知らない。葬儀屋さんの集まりで講義を担当しました!

2018.12.01

 

いまの若者って、
LINEやTwitterでのメッセージのやり取りは
得意です。

でも、「電話」や「メール」が苦手です。

(だからこそ、社会人になってから困る人が多いのです)

 

 

若者が「電話」や「メール」でなく
LINEやFacebookの機能で
メッセージをやり取りしているのは
そっちのほうが楽だし、
自然だからです。

 

おそらく、そのうち
若者の選択するような方法を
世間一般が取るようになるのではないでしょうか。

ソッチのほうがラクですから。

 

 

だからこそ、
たとえばお店や会社に対するちょっとした相談や質問を、
わざわざ電話しないで聞けるのって
大きな意味があるのですね。

 

ちなみにあなたの会社・お店で
Facebookページを作ることが出来ます。

☆やり方はこちらをご覧ください
 https://hero-biz.com/create-facebook-page/

 

Facebookページというのは
企業や団体版のFacebookアカウントだと
イメージしてください。

 

なお、私の塾である
作文教室ゆうのFacebookページは
こちらです↓
https://www.facebook.com/nomad.education/

(「いいね!」を押してくださると
うれしいです!)

 

この機能のいいところは、
フェイスブックのメッセージ機能を使い、
お客さんが直に問い合わせが出来てしまうところです。

何度も書いていますが、電話やメールの場合、
お客さんは質問するのに身構えてしまいます。

何故かと言うと、
電話やメールなら
「契約を検討している」というふうに
思われてしまうからです。

 

「申込み」や「契約」という言葉が
頭にちらつきます。

 

だからなかなか聞けないのです。

 

でも。

FacebookやLINE@なら
気軽に聞けますよね?

 

気軽に聞けるからこそ、
お客さんにとっては
お店側と親しくなった気がするのです。

しかも、
設定を変えていれば
お客さんがメッセージを送ってくれるたびに
メールで通知を受けることも出来ます。

 

SNSで来た連絡を
見過ごすこともなくなるのです。

 

 

しかもFacebookページも
LINE@も、基本的には無料です。

(LINE@を無料で使う場合、
回数制限があります)

☆LINE@(ラインアット)のアカウントの作り方はこちら↓
 https://line-jin.jp/official-line/

Facebookページは
作っておくに越したことはありませんね!

 

今日のポイントです。

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会社やお店のFacebookページ、作ってますか?
無料だから作っておくと、
お客さんが気軽に相談できるようになる!
ビジネスチャンスが増える!
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どうせ無料なら、
お客さんがお店に連絡を取りやすい方法を
たくさん用意していたほうが良いですよね!

 

特に会社やお店のFacebookページだけは、
作っておくことをオススメします!

 

 

そこから思わぬ相談が来て、
思わぬ契約につながれば
どんな気持ちになりますか?

 

やっぱり、嬉しいですよね!

その嬉しい瞬間のために、
やってみてはいかがでしょうか?

 

ではまた!

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