「お辞儀の角度で、売上は変わらないよね・・・」
よくある「接客講座」「コミュニケーション講座」に
満足できない貴社にお伝えします!
コミュニケーション講座で、売上げ大幅アップ!
お客様の満足度を倍にする!
コミュニケーション・接客能力向上講座のご案内
経営者の皆さん、こんなお悩みありませんか?
「社員の接客能力に不安がある・・・」
「顧客満足度を高めたい・・・」
「部下の業績、どうやったらあがるんだろう・・・?」
そのために
「ふつうのコミュニケーション講座」や
「ふつうの接客講座」を実施していませんか?
![](https://school-edu.net/wp-content/uploads/2016/12/illust1752-1.png)
でも、
こういう講座で学べるのって、
「お辞儀」や「敬語」と「ロールプレイ」
ばっかり。
たしかにビジネスの基本ですが、
「その先」に役立つ
実践的スキルを学ぶ場を欲しいと思いませんか?
☑ 接客の顧客満足度を最高にしたい!
☑ リピーターを今の倍にしたい!
☑ お客様の笑顔を増やしたい!
☑ 売上を倍に高めたい!
私ども㈱藤本高等教育研究所の
コミュニケーション・接客能力向上講座は、
そういう、
「ふつうのコミュニケーション講座」よりも
圧倒的に役立つ研修となっています。
「ふつうのコミュニケーション講座」は
お辞儀や笑顔・敬語などを学びます。
ですがこれは
表面的な技術
に過ぎません。
いわば
小手先のテクニックです。
それより大事なのは、
「何のためにコミュニケーションが必要なのか」
「コミュニケーションの目的とは何か」
という根本的な部分からの理解を変えることです。
この部分が変わることで、
より満足度の高い接客が
できるようになるのです。
こういう企業様におすすめです。
☑ 顧客満足度を上げたい!
☑ リピーターを倍にしたい!
☑ お客様の笑顔をもっと見たい!
☑ 社員のモチベーションを高めたい!
☑ DM(ダイレクトメール)や
セールスレターの技術を高めたい!
☑ 「ふつうのコミュニケーション講座」よりも
役立つ内容を学ばせたい!
それを
わずか
3時間の講習
で学べる講座となっています。
すぐに役立つ!接客・コミュニケーションの基本から学べる!
お客様と接する際、
何を気をつければいいか。
これまでの自分の接客は
どうだったか。
これから、
どう接客・コミュニケーションを取っていけばいいか。
演習付きで学ぶことができます。
プラス1 「一歩先行く!ビジネスマナー&敬語講座」の受講でさらにパワーアップ!
「コミュニケーション・接客能力向上講座」と並行して、
私どもの
「一歩先行く!ビジネスマナー講座」も受講することが可能です。
「コミュニケーション・接客能力向上講座」の
「土台」にあたる
ビジネスマナーや敬語のルールを
重点的に学べます!
詳細はこちらからどうぞ↓
どんな講座?
コミュニケーション・接客能力向上講座の
講義内容をお伝えします。
講義内容:
・あなたの会社にとっての「お客様」は誰?
・ビジネスにおけるコミュニケーションの目的とは?
・「お客様」はどんな人?
・お客様の要望を引き出すコツ
・共感をいかに引き出すか?
・相手と自分が同じ世界を見ているわけではない
・お客様を「理解」するための2つのモデル
・お客様に気持ちよく「買って」いただける説得の技術
・実践演習
講師に関して
講師は㈱藤本高等教育研究所 代表取締役の
藤本研一が務めます。
![](https://school-edu.net/wp-content/uploads/2023/12/prof.jpg)
藤本研一(ふじもと・けんいち)
文章アドバイザー。
早稲田大学教育学部、早稲田大学大学院を終了した後、
高校教諭として4年間勤務する。
現在、北海道庁・市町村職員研修や
札幌商工会議所主催セミナーなど
120社を超える企業・団体で研修を実施。
![](https://school-edu.net/wp-content/uploads/2023/09/IMG_7819_kennsyuu_kougi.jpeg)
教員経験を活かしたわかりやすい説明と、
研究者経験を活かした論理的・科学的な説明を行うことで
定評がある。
ここがポイント!
コミュニケーション講座って、
秘書検定合格者がよく行っていますよね。
なんと男性には珍しく
秘書検定準1級に合格している、
異色の講師です。
独自の視点で、
コミュニケーション・接客能力向上講座を
実施いたします!
これまでの受講者の皆さまの声
![](https://school-edu.net/wp-content/uploads/2016/12/Evernote-Snapshot-20161220-133704-1-1024x182.png)
20代女性
![](https://school-edu.net/wp-content/uploads/2016/12/Evernote-Snapshot-20161220-133705-1-1024x130.png)
30代男性
これまでの講義の様子はこちらをご覧ください。
費用は?
御社の売上のお役に立てるよう、
応援価格にて実施しています!
1回3時間
税別100,000円(税込110,000円)〜
※対面実施の場合、ほかに札幌駅からの
移動費用が発生します。
Zoomの場合、追加費用は一切かかりません。
※Zoomを使い社員1〜2名を対象に実施する場合
3時間税別50,000円(税込55,000円)でも実施可能です。
お申込み方法
貴社の売上向上につながるよう、
サポートいたします!
早い研修で、売上向上に早くつなげましょう!
お電話 050-3557-1392
※ これまでの講座実施内容一覧はこちらをご覧ください。