「お辞儀の角度で、売上は変わらないよね・・・」
よくある「接客講座」「コミュニケーション講座」に
満足できない貴社にお伝えします！
コミュニケーション講座で、売上げ大幅アップ！
お客様の満足度を倍にする！
コミュニケーション・接客能力向上講座のご案内
目次
経営者の皆さん、こんなお悩みありませんか？
「社員の接客能力に不安がある・・・」
「顧客満足度を高めたい・・・」
「部下の業績、どうやったらあがるんだろう・・・？」
そのために
「ふつうのコミュニケーション講座」や
「ふつうの接客講座」を実施していませんか？
でも、
こういう講座で学べるのって、
「お辞儀」や「敬語」と「ロールプレイ」
ばっかり。
たしかにビジネスの基本ですが、
「その先」に役立つ
実践的スキルを学ぶ場を欲しいと思いませんか？
☑ 接客の顧客満足度を最高にしたい！
☑ リピーターを今の倍にしたい！
☑ お客様の笑顔を増やしたい！
☑ 売上を倍に高めたい！
私ども㈱藤本高等教育研究所の
コミュニケーション・接客能力向上講座は、
そういう、
「ふつうのコミュニケーション講座」よりも
圧倒的に役立つ研修となっています。
「ふつうのコミュニケーション講座」は
お辞儀や笑顔・敬語などを学びます。
ですがこれは
表面的な技術
に過ぎません。
いわば
小手先のテクニックです。
それより大事なのは、
「何のためにコミュニケーションが必要なのか」
「コミュニケーションの目的とは何か」
という根本的な部分からの理解を変えることです。
この部分が変わることで、
より満足度の高い接客が
できるようになるのです。
こういう企業様におすすめです。
☑ 顧客満足度を上げたい！
☑ リピーターを倍にしたい！
☑ お客様の笑顔をもっと見たい！
☑ 社員のモチベーションを高めたい！
☑ DM（ダイレクトメール）や
セールスレターの技術を高めたい！
☑ 「ふつうのコミュニケーション講座」よりも
役立つ内容を学ばせたい！
それを
わずか
３時間の講習
で学べる講座となっています。
すぐに役立つ！接客・コミュニケーションの基本から学べる！
お客様と接する際、
何を気をつければいいか。
これまでの自分の接客は
どうだったか。
これから、
どう接客・コミュニケーションを取っていけばいいか。
演習付きで学ぶことができます。
プラス１ 「一歩先行く！ビジネスマナー＆敬語講座」の受講でさらにパワーアップ！
「コミュニケーション・接客能力向上講座」と並行して、
私どもの
「一歩先行く！ビジネスマナー講座」も受講することが可能です。
「コミュニケーション・接客能力向上講座」の
「土台」にあたる
ビジネスマナーや敬語のルールを
重点的に学べます！
詳細はこちらからどうぞ↓
どんな講座？
コミュニケーション・接客能力向上講座の
講義内容をお伝えします。
講義内容：
・あなたの会社にとっての「お客様」は誰？
・ビジネスにおけるコミュニケーションの目的とは？
・「お客様」はどんな人？
・お客様の要望を引き出すコツ
・共感をいかに引き出すか？
・相手と自分が同じ世界を見ているわけではない
・お客様を「理解」するための２つのモデル
・お客様に気持ちよく「買って」いただける説得の技術
・実践演習
講師に関して
講師は㈱藤本高等教育研究所 代表取締役の
藤本研一が務めます。
藤本研一（ふじもと・けんいち）
文章アドバイザー。
早稲田大学教育学部、早稲田大学大学院を終了した後、
高校教諭として4年間勤務する。
現在、北海道庁・市町村職員研修や
札幌商工会議所主催セミナーなど
120社を超える企業・団体で研修を実施。
教員経験を活かしたわかりやすい説明と、
研究者経験を活かした論理的・科学的な説明を行うことで
定評がある。
ここがポイント！
コミュニケーション講座って、
秘書検定合格者がよく行っていますよね。
なんと男性には珍しく
秘書検定準１級に合格している、
異色の講師です。
独自の視点で、
コミュニケーション・接客能力向上講座を
実施いたします！
これまでの受講者の皆さまの声
20代女性
30代男性
これまでの講義の様子はこちらをご覧ください。
費用は？
御社の売上のお役に立てるよう、
応援価格にて実施しています！
１回３時間
税別100,000円（税込110,000円）〜
※対面実施の場合、ほかに札幌駅からの
移動費用が発生します。
Zoomの場合、追加費用は一切かかりません。
※Zoomを使い社員１〜２名を対象に実施する場合
３時間税別50,000円（税込55,000円）でも実施可能です。
お申込み方法
貴社の売上向上につながるよう、
サポートいたします！
早い研修で、売上向上に早くつなげましょう！
お電話 050-3557-1392
※ これまでの講座実施内容一覧はこちらをご覧ください。
