単なる「ビジネスマナー」に終わらない!
実践的ビジネススキルをお伝えします!

 

 

一歩先行く!ビジネスマナー講座のご案内

 

経営者の皆さん、こんなお悩みありませんか?

 

「社員が接客能力に不安がある・・・」

顧客満足度を高めたい・・・」

部下の業績、どうやったらあがるんだろう・・・?」

 

そのために
「ふつうのコミュニケーション講座」
「ふつうの接客講座」を実施していませんか?

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でも、
こういう講座で学べるのって、
「お辞儀」や「敬語」と「ロールプレイ」
ばっかり。

 

たしかにビジネスの基本ですが、
「その先」に役立つ
実践的スキルを学ぶ場を欲しいと思いませんか?

 

☑ 接客の顧客満足度を最高にしたい!

☑ リピーターを今の倍にしたい!

☑ お客様の笑顔を増やしたい!

☑ 売上を倍に高めたい!

 

私ども日本ノマド・エジュケーション協会の
コミュニケーション・接客能力向上講座は、

 

既存の「ビジネスマナー講座」とは一味違う、

実践的講座となっています。

 

 

現在、同様の趣旨から
「コミュニケーション・接客能力向上講座」
も開催しています。

コミュニケーション・接客能力向上講座

「コミュニケーション・接客能力向上講座」
よりも詳しく、
接客の「土台」である「気配り」を
お伝えいたします!

 

 

思わぬ効果も

 

この講座を受ける
思わぬ効果もあります。

 

それは研修を通し、
社員様のモチベーション
も向上することです。

 

研修の中で、
社員様に

あるもの

を書いてもらいます。

 

それを書く中で、
いまの仕事のやりがいや
価値を再確認することもできるのです!

 

 

 

 

 

どんな講座なの・・・?

 

 

いわゆる「ビジネスマナー」の講座では

「お辞儀の角度は45度」

などを学びますね。

 

でも、
知ったことで何か、
役立ちましたでしょうか?

 

 

 

 

私はあまり
「役立った!」という実感はありません。

 

 

 

お辞儀の角度が
45度になったかどうかで
売上は変わるでしょうか?

 

 

 

・・・変わらないですよね。

 

 

 

だから
「ビジネスマナー研修」というと、

どうしても
「新入社員研修レベル」で
終わってしまうからです。

 

 

 

確かに、きちんとした接遇を
学ぶことって、必要です。

 

ですが、それだけで
売上は上がりません。

 

 

はっきり言うと、
「ビジネスマナー」は
「出来て当然」のレベルの内容です。

 

 

出来ていなければ
引き算的に評価が下がるだけです。

 

オリジナルのビジネスマナー講座とは?

 

 

そのため、
私は考えました。

「一歩先に行けるビジネスマナー講座にしよう!」。

 

 

どうしてもビジネスマナー研修というと
「お辞儀の角度」やら
「敬語」やらといったことばかりです。

 

 

やるべきことは、その「先」です。

作文教室ゆうでは、すでに
「コミュニケーション・接客能力向上講座」を
行っています。

 

 

この「コミュニケーション・接客能力向上講座」は
お客様と「話す」際の「話し方」「聞き方」に
重点を置いています。

 

 

 

だからこそ、
「一歩先行く!ビジネスマナー講座」では

相手に「喜んでもらえ」、
「一目置いてもらえる」
レベルのビジネスマナー講座にしたいと
思っているのです。

 

 

一言で言うと、

「気配り」を無意識で出来るようになる
ための「方法」を、

具体的にお伝えする予定です。

 

 

 

 

具体的には・・・

エレベーターの乗る時、
無意識でやるべきことは何か。

 

タクシーでお客様の会社の前まで
行ってはいけない、というのはなぜなのか。
そういった、

「意識しようとしても
なかなかできない」
ことができるようになる
講座にしたい、と思っています。

 

 

その一例として・・・・

 

 

先程の「お辞儀」を考えてみましょう。

 

お辞儀で意識することは「つむじ」である!

 

お辞儀で意識すること。

 

 

それは
45度という角度ではありません。

 

 

意識すべきは

「つむじ」
です。

 

「つむじ」というのは
頭のてっぺん。

 

渦みたいになっている、
髪の毛がちょっと「ない」部分です。

 

 

お辞儀で大事なこと。

 

 

それは「つむじ」を
相手に見せることです。

 

 

「つむじ」を見せられるくらい
頭を下げること。

 

それが「お辞儀」で大事な
ポイントなのです。

 

 

日本人にとって
「頭」は大事なもの。

 

その大事な「頭」を差し出す。

 

 

お辞儀には
そんな意味があるのです。

 

 

・・・どうでしょう?

 

 

お辞儀の際に
「45度」を意識するよりも、

「つむじ」を見せることを意識するほうが
分かりやすいですね!

 

 

分かりやすいからこそ、
実践できますね!

 

実践し続けると、
「無意識」で出来るようになりますね!!!

 

 

作文教室ゆうの
「一歩先行く!ビジネスマナー講座」では
具体的ですぐ実践でき、
なおかつ効果的なポイントを
お伝えしていきますね!

 

 

 

こういう企業様におすすめです。

 

☑ 顧客満足度を上げたい!

☑ リピーターを倍にしたい!

☑ お客様の笑顔をもっと見たい!

☑ 社員のモチベーションを高めたい!

☑ DM(ダイレクトメール)や
セールスレターの技術を高めたい!

☑ 「ふつうのコミュニケーション講座」よりも
  役立つ内容を学ばせたい!

 

 

それを
わずか
2〜3時間の講習
で学べる講座です。

 

 

しかも、
札幌駅前で実施。

 

アクセスもいいです。

それに少人数限定なので
確実に力がつきます。

 

 

3つのポイント

 

(1)ビジネスマナーの土台である「気配り」が身につく!

 

お客様と接する際、
大事なのは「気配り」です。

 

ですが、
「気配りしよう!」
と思うだけでは、

お客様に納得いただける「気配り」は
できません。

 

たとえば
「自分からエレベーターのパネル盤の
前に立つ」
「相手が切るまで電話を待つ」
などは、

「具体的にここに気をつける!」
と意識しなければ
できるようになりません。

 

単なる「気配りしよう」という意識を、
実際に「できるようになる」。

 

そのための講座です。

 

(2)少人数限定(10名以下)講座!細かく学べる!

 

業種によって、
必要となる
ビジネスマナーのスキルは異なります。

 

そのため
10名以下限定で実施し、
必要なスキルを確実に習得できる環境を提供します。

 

(3)札幌駅徒歩1分!研修先までアクセス良好!

 

JR札幌駅北口徒歩1分
の会場にて実施しています。

会社から研修会場までのアクセスも良好です。

〒060-0807
札幌市北区北7条西5丁目6-1
ストーク札幌201

※ ヨドバシカメラ道向かい。
ミアボッカ札幌駅北口店 上。

 

☆ ご希望の場合、
会社に伺っての研修も実施します。

その場合、出張費用と交通費が
別途必要となります。

 

どんな講座?

 

「一歩先行く!ビジネスマナー講座」の
講義内容をお伝えします。

 

2時間講座・3時間講座共通の講義内容:

・ビジネスマナーは何のために必要?

・ビジネスマナーの基本とは?

・単なるビジネスマナーよりも5倍役立つ!役立ち理論

☆ 3時間講座の場合、以下の演習や講座を追加で行います。

・スピード敬語法:すぐ役立つ「敬語」の法則

・実践演習

 

 

講師に関して

 

講師は「作文教室ゆう」代表の
藤本研一が務めます。

 

藤本研一(ふじもと・けんいち)

作文・論文アドバイザー。

早稲田大学教育学部、早稲田大学大学院を終了した後、
高校教諭として4年間勤務。

その際の経験・ノウハウをもとに
「作文教室ゆう/理数教室ゆう」を札幌駅北口に開校。

 

現在、小学生から社会人・高齢者までを対象に
「書く」力を向上させる講座・セミナーを実施しています。

その延長上で、
「一歩先行く!ビジネスマナー講座」を
実施しています。

 

 

ビジネスマナー講座って、
秘書検定合格者がよく行っていますよね。

なんと男性には珍しい、
秘書検定準1級に合格している、
異色の講師です。

 

独自の視点から、
役立つビジネスマナー講座講座を
実施いたします!

 

 

これまでの受講者の皆さまの声

 

20代女性

30代男性

 

費用は?

 

会社様の売上のお役に立てるよう、
応援価格にて実施しています!

 

会社様から従業員様の研修参加にかかる費用です。

 

▼2時間講座ご参加の場合

お一人参加10,000円(税別)
お二人参加15,000円(税別)

※ 以降、お一人様追加につき5,000円。

 

▼3時間講座ご参加の場合

お一人参加15,000円(税別)
お二人参加25,000円(税別)
※ 以降、お一人様追加につき10,000円

 

☆ 会社単位でなくとも
個人でのご参加も可能です。

 

受講日程は?

 

以下の日程で開催いたします。

 

 

▼2017年10月

10/2(月)

▼2017年11月

11/9(木)

▼2017年12月

12/5(火)

▼2018年1

1/19(金)

▼2018年2

2/7(水)

▼2018年3

3/8(木)

 

 

時間帯

10:00-13:00
13:00-16:00

☆ 当日、希望の多い時間帯で実施いたします。
☆ ご要望に応じて別の時間帯での開催も可能です。
詳しくはお問い合わせください。

 

お申込み方法

 

貴社の売上向上につながるよう、
サポートいたします!

 

早い研修で、売上向上に早くつなげましょう!

 

お電話 050-3557-1392

 

日本ノマド・エジュケーション協会とは?

札幌駅北口にて「作文教室ゆう/理数教室ゆう」を運営する、
総合教育サービス社。
平成28年4月開業。

各団体に出張しての講座も多数開催している。

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※ これまでの講座実施内容一覧はこちらをご覧ください。

活動実績(メディア掲載/講座・イベント)