一歩先行く!ビジネスマナー&敬語講座のご案内

単なる「ビジネスマナー」に終わらない!
実践的ビジネススキルと敬語の基本お伝えします!

一歩先行く!ビジネスマナー講座のご案内

経営者の皆さん、こんなお悩みありませんか?

「社員が接客能力に不安がある・・・」

顧客満足度を高めたい・・・」

部下の業績、どうやったらあがるんだろう・・・?」

そのために
「ふつうのコミュニケーション講座」
「ふつうの接客講座」を実施していませんか?

でも、
こういう講座で学べるのって、
「お辞儀」や「敬語」と「ロールプレイ」
ばっかり。

たしかにビジネスの基本ですが、
「その先」に役立つ
実践的スキルを学ぶ場を欲しいと思いませんか?

☑ 接客の顧客満足度を最高にしたい!

☑ リピーターを今の倍にしたい!

☑ お客様の笑顔を増やしたい!

☑ 売上を倍に高めたい!

私ども㈱藤本高等教育研究所の
一歩先行く!ビジネスマナー&敬語講座は、

既存の「ビジネスマナー講座」とは一味違う、
超・実践的講座となっています。


接客の「土台」である「気配り」と「敬語」を
お伝えいたします!

どんな講座なの・・・?

いわゆる「ビジネスマナー」の講座では

「お辞儀の角度は45度」

などを学びますね。

でも、
知ったことで何か、
役立ちましたでしょうか?

私はあまり
「役立った!」という実感はありません。

お辞儀の角度が
45度になったかどうかで
売上は変わるでしょうか?



・・・変わらないですよね。



だから
「ビジネスマナー研修」というと、
どうしても
「新入社員研修レベル」で
終わってしまうのです。

確かに、きちんとした接遇を
学ぶことって、必要です。



ですが、それだけで
売上は上がりません。

はっきり言うと、
「ビジネスマナー」は
「出来て当然」のレベルの内容です。



出来ていなければ
引き算的に評価が下がるだけです。

弊社オリジナルのビジネスマナー講座とは?

そのため、弊社では
一歩先に行けるビジネスマナーと敬語の講座を
提供しています。

一言で言うと、

「気配り」を無意識で出来るようになる
ための「方法」を具体的にお伝えしています。

具体的には・・・

エレベーターの乗る時、
無意識でやるべきことは何か。

タクシーでお客様の会社の前まで
行ってはいけない、というのはなぜなのか。


そういった、

「意識しようとしても
なかなかできない」
ことができるようになる
講座を提供しています。

その一例として・・・・

先程の「お辞儀」を考えてみましょう。

お辞儀で意識することは「つむじ」である!

お辞儀で意識すること。


それは
45度という角度ではありません。



意識すべきは
「つむじ」です。

「つむじ」というのは
頭のてっぺん。


お辞儀で大事なこと。



それは「つむじ」を
相手に見せることです。

要するに、
「つむじ」を見せられるくらい
頭を下げること。



それが「お辞儀」で大事な
ポイントなのです。

日本人にとって
「頭」は大事なもの。



その大事な「頭」を差し出す。

お辞儀には
そんな意味があるのです。




・・・どうでしょう?


お辞儀の際に
「45度」を意識するよりも、

「つむじ」を見せることを意識するほうが
分かりやすくないでしょうか?



分かりやすいと納得しやすいうえ、
実践もしやすいです。


実践し続けると、
「無意識」で出来るようになりますね!!!

このように㈱藤本高等教育研究所の
「一歩先行く!ビジネスマナー&敬語講座」では
具体的ですぐ実践でき、
なおかつ効果的なポイントをお伝えしております。

敬語の基本・ルールを基礎からお伝えしています!

ほかにも、
知っていそうで知らない人が多い
「敬語の基本」と、
「敬語マスター法」もお伝えいたします!


弊社の敬語講座は
北海道庁職員研修などでも
好評いただいているものとなっています。

こういう企業様におすすめです。

☑ 顧客満足度を上げたい!

☑ リピーターを倍にしたい!

☑ お客様の笑顔をもっと見たい!

☑ 社員のモチベーションを高めたい!

☑ DM(ダイレクトメール)や
セールスレターの技術を高めたい!

☑ 「ふつうのコミュニケーション講座」よりも
  役立つ内容を学ばせたい!

それらをわずか
3時間の講習
で学べるようになっています。


対面だけでなくZoomでも実施可能。

少人数限定なので
確実に力がつきます。

ビジネスマナーの土台である「気配り」が身につく!

お客様と接する際、
大事なのは「気配り」です。

ですが、
「気配りしよう!」
と思うだけでは、

お客様に納得いただける「気配り」は
できません。

たとえば
「自分からエレベーターのパネル盤の
前に立つ」
「相手が切るまで電話を待つ」
などは、

「具体的にここに気をつける!」
と意識しなければ
できるようになりません。

単なる「気配りしよう」という意識を、
実際に「できるようになる」。

そのための講座です。

プラス1 「コミュニケーション接客能力向上講座」の受講でさらにパワーアップ!


「ビジネスマナー&敬語講座」と並行して、
私どもの
「コミュニケーション接客能力向上講座」も受講することが
可能です。

「ビジネスマナー&敬語講座」で身につけた
対応力を実際に接客の場面で
活用していくことが可能となります。

そのことで
よりパワーアップ出来ます!

詳細はこちらからどうぞ↓

https://school-edu.net/post_lp/communication

 

どんな講座?

「一歩先行く!ビジネスマナー講座」の
講義内容をお伝えします。

講義内容:

・ビジネスマナーは何のために必要?

・ビジネスマナーの基本とは?

・単なるビジネスマナーよりも5倍役立つ!役立ち理論

・スピード敬語法:すぐ役立つ「敬語」の法則

・実践演習

講師に関して


講師は㈱藤本高等教育研究所 代表取締役の
藤本研一が務めます。

藤本研一(ふじもと・けんいち)

文章アドバイザー。

早稲田大学教育学部、早稲田大学大学院を終了した後、
高校教諭として4年間勤務する。

現在、北海道庁・市町村職員研修や
札幌商工会議所主催セミナーなど
120社を超える企業・団体で研修を実施。

教員経験を活かしたわかりやすい説明と、
研究者経験を活かした論理的・科学的な説明を行うことで
定評がある。

ここがポイント!


コミュニケーション講座って、
秘書検定合格者がよく行っていますよね。

なんと男性には珍しく
秘書検定準1級に合格している、
異色の講師です。

独自の視点で、
一歩先行く!ビジネスマナー&敬語講座を
実施いたします!

これまでの受講者の皆さまの声

20代女性

30代男性

費用は?

御社の売上のお役に立てるよう、
応援価格にて実施しています!

1回3時間
税別100,000円(税込110,000円)〜

※対面実施の場合、ほかに札幌駅からの
移動費用が発生します。
Zoomの場合、追加費用は一切かかりません。

※Zoomを使い社員1〜2名を対象に実施する場合
3時間税別50,000円(税込55,000円)でも実施可能です。

お申込み方法

貴社の売上向上につながるよう、
サポートいたします!

早い研修で、売上向上に早くつなげましょう!

お電話 050-3557-1392

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