お辞儀の角度で売上は変わらない。その「先」の売上向上にコミュニケーション接客能力向上講座!

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コミュニケーション・接客能力向上講座を開催しました!

 

こんにちは、
作文・論文アドバイザーの
藤本研一です。

 

5/24(水)、
第9回となる
「コミュニケーション・接客能力向上講座」
を開催しました!

 

 

コミュニケーション・接客能力向上講座とは、

「お辞儀の角度だけで、
売上は上がらないよね」

 

という認識のもと、
ビジネスマナー研修の
【先】の内容をお伝えしています。

 

つまり、
お客様と
「どのように会話するか」
「どのように関わっていくか」
という方法論をお伝えしています。

 

その後、
お客様から要望を具体的に引き出し、
満足度を上げていく方法を
お伝えしています。

 

単に

「お客様に笑顔で挨拶しましょう」
「礼儀正しくしましょう」

という内容では
売上は変わらないのです。

 

実践的にお伝えする講座が
この
「コミュニケーション・接客能力向上講座」
なのです。

 

http://nomad-edu.main.jp/www.school-edu.net/post_lp/communication

 

本日お越しくださった方にも、

「具体的にどのように
お客様に関わっていけばいいのかわかりました!」

と好評でした!

 

受講者の方のアンケート

 

受講者の方の反応も
上々でした!

お客様の
タイプに応じての接客法を
お伝えしています。

 

どのお客様にも
同じように対応していても、
相手に響くかわかりません。

 

相手の心に響かせるには、
相手に応じた対応が必要です。

 

 

では、それを具体的にどのように
進めていくのか?

 

講座の中でお伝えいたしました。

 

感謝!9回目の開催!

おかげさまで
「コミュニケーション・接客能力向上講座」は
今回で9回目の開催となりました。

 

毎回、少人数だからこそ
「きめ細かく」お伝えすることが
できています。

 

現在、作文教室ゆうのビジネス研修では
「コミュニケーション・接客能力向上講座」以外にも、
「ビジネス文書作成能力向上講座」と
「ビジネスハガキ&一筆箋講座」を開催中です。

詳細はこちらをご覧ください↓

http://nomad-edu.main.jp/www.school-edu.net/houjin

 

近々、別の講座メニューも
追加予定!

 

こちらもどうぞ楽しみにしてください。

 

作文教室ゆうの研修は
札幌駅北口の「作文教室ゆう」教室以外にも、
会社に赴いての研修も可能です。

 

お問い合わせ・ご相談はお気軽にどうぞ。

http://nomad-edu.main.jp/www.school-edu.net/asc

 

ではまた!

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

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