コミュニケーション・接客能力向上講座を開催しました！
こんにちは、
作文・論文アドバイザーの
藤本研一です。
5/24（水）、
第９回となる
「コミュニケーション・接客能力向上講座」
を開催しました！
コミュニケーション・接客能力向上講座とは、
「お辞儀の角度だけで、
売上は上がらないよね」
という認識のもと、
ビジネスマナー研修の
【先】の内容をお伝えしています。
つまり、
お客様と
「どのように会話するか」
「どのように関わっていくか」
という方法論をお伝えしています。
その後、
お客様から要望を具体的に引き出し、
満足度を上げていく方法を
お伝えしています。
単に
「お客様に笑顔で挨拶しましょう」
「礼儀正しくしましょう」
という内容では
売上は変わらないのです。
実践的にお伝えする講座が
この
「コミュニケーション・接客能力向上講座」
なのです。
http://nomad-edu.main.jp/www.school-edu.net/post_lp/communication
本日お越しくださった方にも、
「具体的にどのように
お客様に関わっていけばいいのかわかりました！」
と好評でした！
受講者の方のアンケート
受講者の方の反応も
上々でした！
お客様の
タイプに応じての接客法を
お伝えしています。
どのお客様にも
同じように対応していても、
相手に響くかわかりません。
相手の心に響かせるには、
相手に応じた対応が必要です。
では、それを具体的にどのように
進めていくのか？
講座の中でお伝えいたしました。
感謝！９回目の開催！
おかげさまで
「コミュニケーション・接客能力向上講座」は
今回で９回目の開催となりました。
毎回、少人数だからこそ
「きめ細かく」お伝えすることが
できています。
現在、作文教室ゆうのビジネス研修では
「コミュニケーション・接客能力向上講座」以外にも、
「ビジネス文書作成能力向上講座」と
「ビジネスハガキ＆一筆箋講座」を開催中です。
詳細はこちらをご覧ください↓
http://nomad-edu.main.jp/www.school-edu.net/houjin
近々、別の講座メニューも
追加予定！
こちらもどうぞ楽しみにしてください。
作文教室ゆうの研修は
札幌駅北口の「作文教室ゆう」教室以外にも、
会社に赴いての研修も可能です。
お問い合わせ・ご相談はお気軽にどうぞ。
http://nomad-edu.main.jp/www.school-edu.net/asc
ではまた！
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